退换货政策

(1)客户在订购溶剂时请仔细确认后再行订购,由客户选型失误而造成的退货需求,我方不承担任何责任。化学品大多性质较为特殊,存储方式复杂,请客户用户按照贮存条件说明妥善保存。

(2)客户在收到货物后请立即检验产品包裹,若发现任何包装规格、数量、品种不符,外观毁损、短缺或缺陷,请将情况在3个工作日内反馈给我方客户服务部,我方人员会及时处理上述问题,包括退货、换货等事宜。

(3)产品有明确的有效期,在客户按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下,在有效期之前,我方对产品质量给予一周保证期。产品无明确的有效期,且用户按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下,我方对产品质量给予一周的保证期。

(4)对于货品质量与发送情况,如果用户未在上述规定期限内提出异议,则视为用户认可产品合格。

(5)以下几类产品的退货我方不能承担:

A. 包括但不仅限于定制产品&调配产品。

B. 客户方面引起的泄漏的或损坏的产品。

C. 超过有效期的产品、遗失或被擦除标签、部件或说明的产品、冷却、冷冻的、敞开的产品。

D. 特价产品。

(6)涉及产品退回运货,客户需要与我方客服人员联系并按照相关指导操作运输事宜。


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